よくある質問

アプリ関連

アプリでログインできない

テレ朝動画アプリは「tv asahi iD」およびAndroidの各種SNS連携アカウント(楽天会員のユーザID、Yahoo! JAPAN ID、Googleアカウント、Facebookアカウント)にてログインが可能です。

iPhone/iPad端末をご利用されており、「tv asahi iD」以外のログイン方法をご利用いただいている場合はアプリでのログインができません。
楽天会員のユーザID、Yahoo! JAPAN ID、Googleアカウント、Facebookアカウントなどをご利用いただいている場合は、Webブラウザよりテレ朝動画をご利用ください。

※ガリベン大学、PPVライブ配信はアプリ未対応のため、ブラウザよりWEB版をご利用ください。

アプリで再生できない

以下のサービスはアプリ未対応のため、ブラウザよりWEB版をご利用ください。

  • 私立ガリベン大学
  • PPVライブ配信
  • ※logirl月額見放題については、Webブラウザより視聴したいコンテンツをマイリストへ追加することでアプリ視聴が可能

アプリで動画の購入ができない

アプリではコンテンツの購入はできません。
マイリストにご購入希望のコンテンツ登録していただければ、ブラウザのマイリストにも登録されます。
あらためてブラウザからテレ朝動画にログインしていただき、マイリストから購入にお進みください。