アカウントの削除は、以下手順にて行ってください。
- マイページにアクセスする。
- 「アカウント情報」を選択する。
- 「tv asahi idの削除」を選択する。
- 理由を入力し、「次へ」を選択する。
- 「削除する」を選択する。
※月額チャージプランの解約が完了していない場合は、tv asahi idを削除できません。
【ご注意】
・tv asahi idを削除されますと、お持ちのメダルは消滅いたします。
・視聴期間内の動画がある場合は、ご視聴いただけなくなります。
アカウントの削除は、以下手順にて行ってください。
【ご注意】
・tv asahi idを削除されますと、お持ちのメダルは消滅いたします。
・視聴期間内の動画がある場合は、ご視聴いただけなくなります。
月額メダルコース、月額見放題パックの解約に関しましては、以下手順にてお手続きください。
課金をしたアカウントと異なるアカウントでログインしている可能性がございます。
※課金をしたアカウントが不明な場合は、お調べいたしますので、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
月額見放題プランは全て「月額見放題パック」を解約されたタイミングで視聴不可となります。
またクレジットカードのエラー等によりお支払い状況に問題が発生いたしますと、月額課金が自動解約となる可能性がございます。お支払い状況をご確認ください。
メールアドレス/パスワードを変更したい場合は、以下手順にて行ってください。
メールアドレス/パスワードを忘れてしまった方は以下の項目をご確認ください。
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