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FAQ よくある質問

何を購入したのか確認したいのですが?

1.8月26日(月)17:00までマイページにてご確認いただけます。
2.購入時にお送りしているメールに記載がございます。
 【送信アドレス】info@spmail.tvasahi.jp

領収書の発行をお願いしたいのですが?

領収書の発行は行っておりません。電子チケットにてご購入の場合は、以下を領収書の代わりとさせて頂いております。
【クレカ決済】カードのご利用明細が代わりとなります。
【コンビニ決済】コンビ支払時に発行されるレシート、もしく受領書が領収書の代わりとなります。
【当日券販売】終了後の領収書の発行は行っておりません。

夏祭りの入場料金はいくらだったのですか?

サマパス(電子チケット)は、
 大人(中学生以上)2,000円
 小人(4歳〜小学生)1,000円
当日券は、
 大人(中学生以上)2,500円
 小人(4歳〜小学生)1,500円
科捜研ARアトラクション参加券は、
 大人(中学生以上)1,000円
で販売しておりました。

サマパスを購入したのですが、都合が付かず行きませんでした。返金してもらえますか?

購入後のご返金、交換、再発行は、いかなる理由でも致しません。

カードの利用明細にはどのように載りますか?

テレビ朝日 となります。

カードの引き落とし日はいつですか?

お客様ご自身でご利用のカード会社に直接お問合せ下さい。

手数料はいくらでしたか?

インターネットでの購入時は一律、発券手数料として1枚当たり216円が手数料となります。
ただし、科捜研ARコンテンツ参加券については、発券手数料は掛かっておりません。
なお、コンビニ決済をご選択頂いていた場合は決済手数料として1枚当たり150円となります。

マイページはいつまで見られますか?

2019年8月26日(月)17時までとなります。
こちらの時間以降はアクセスすることができなくなります。