販売業者

株式会社テレビ朝日

販売責任者

新井麻実

販売業者の住所

〒106-8001　東京都港区六本木6-9-1

問い合わせ先

電話番号
上記、電話番号はテレビ朝日視聴者センターの電話番号となります。
お問い合わせは、下記のお問い合わせフォームより、お願いします。
・テレ朝動画についての問い合わせ
・番組、放送内容についての問い合わせ

販売価格

・メダル購入について
・月額見放題パックについて
・メダル消費型コンテンツ（メダルを消費することで視聴可能となるデジタルコンテンツを指します。以下同じです。）、PPVライブ配信やグッズ販売については、各商品のページをご覧ください。

申込期間

月額見放題パック、メダルはいつでも購入できますが、PPVライブ配信など購入期間の決まっている商品もございます。各商品のページをご覧ください。

販売価格以外の費用

・電気通信回線の通信料金等(インターネット接続料金を含む)
・支払に関する手数料、商品の引渡しに関する手数料、システム利用料、サービス手数料等（各商品のページにてご案内します。）

支払方法

支払方法を参照ください。なお、メダル消費型コンテンツに関する支払方法は、メダルによる決済のみです。

支払時期

各支払方法に定める支払時期によります。なお、メダル消費型コンテンツの場合、ご注文時にメダルが消費されます。
自動的に毎月、繰り返しの課金となる月額のサービスもございます。各商品の説明をご参照ください。

引渡し時期

【デジタルコンテンツ】
購入完了後、直ちに利用可能です。なお、コンテンツによっては視聴期間又は視聴期限が設けられている場合があります。その場合は、当該視聴期間又は視聴期限内のみご利用可能です。
【グッズ】
商品によって異なります。各商品のページに掲載している発送予定日をご確認ください。

視聴環境

ご視聴環境を参照ください。

返品・返金について

お客様の都合による返品・返金はできません。また、途中解約による返金、日割り計算などは行いません。
送付したグッズに欠陥がある場合や配信予定のイベントが中止になった場合等、一部の場合においては返品・返金が可能な場合もございます。各商品のページをご覧ください。

解約について

月額見放題パック及びメダルの月額課金のみ、マイページ「契約中プラン」より解約のお手続きをいただけます。
その他につきましては、お客様の都合による契約の申込みの撤回及び解除を行うことはできません。