・本利用規約について
「テレ朝チケット利用規約」（以下「本利用規約」といいます）は、株式会社テレビ朝日（以下「当社」といいます）が、「テレ朝チケット」の名称で提供するサービス（以下「本サービス」といいます）について、本サービスの利用者（以下「お客様」といいます）と当社の関係を明確にし、お客様と当社が遵守するべき規律（ルール）を定めることを目的としています。
・本利用規約の構成
本利用規約は「基本規約」およびサービス固有の個別規約で構成されます。基本規約は、本サービスをご利用になるすべてのお客様に共通して適用され、サービス固有の個別規約は、その個別規約の対象となるサービスを利用するお客様にのみ適用されます。
・同意について
お客様は本サービスの利用に先立ち、本利用規約の内容を十分に確認いただき、これに同意していただく必要があります。お客様が本サービスを利用された場合には、本利用規約に同意したものとみなされます。また、お客様が未成年である場合には、本利用規約の確認と同意に加えて、事前に親権者などの法定代理人の同意を得ていただく必要があります。未成年者が本サービスを利用された場合は、法定代理人の同意を得ているものとみなされます。
・プライバシーポリシー
お客様が本サービスを利用されることに伴い当社が取得したお客様に関する情報については、本利用規約に規定される内容に加えて、当社が別途定めるプライバシーポリシーに従って取り扱われます。本サービスの利用には、お客様においてプライバシーポリシーの内容を十分に確認していただき、これに同意していただく必要があります。お客様が本サービスを利用された場合には、プライバシーポリシーに同意したものとみなされます。
・本利用規約の変更
当社は、本利用規約について、お客様の一般の利益に適合する場合または本利用規約の目的に反しない場合に変更する場合があります。当社は、本利用規約を変更する場合には、事前に本サービスのウェブサイト、電子メール等の適宜の方法でお客様に告知するものとし、お客様は本利用規約が変更される場合があることについて予め同意するものとします。本利用規約の内容が変更された場合、本サービスの利用には、変更後の本利用規約が適用されます。
基本規約は、本サービスを利用する全てのお客様に適用されます。また、当社は、基本規約、サービス固有の個別規約の他に本サービスで取り扱う商品や役務（サービス）、権利等の取扱商品ごとに固有の規律（以下「取扱商品ごとのルール」といい、本利用規約とあわせて「本利用規約等」といいます）を定める場合があり、固有の規律が定められた取扱商品を購入または利用（以下「購入等」といいます）するお客様は、取扱商品ごとのルールを遵守するものとします。取扱商品ごとのルールは、本サービスのウェブサイトでの表示、当社からお客様に送信する電子メール、その他の方法によりお客様に提示されます。お客様において予め取扱商品ごとのルールを確認いただき、これに同意していただいたうえで取扱商品を購入等していただく必要があります。
(1)
当社が取り扱うチケットや商品、サービスの販売、提供のため（代金決済、配送、引き渡し等を含みます）
(2)
公演の主催者、運営会社および協賛社（以下「興行主催者等」という）が、公演の変更・中止等の各種のご案内やチケット引換の際の本人確認および興行主催者等が提供する公演・商品・サービスのご案内などを行うため
(3)
当社の提供する役務に関するご案内や第三者の商品、役務等の広告のため
(4)
本人確認、認証を実施するため
(5)
アンケート、プレゼントの実施
(6)
マーケティング調査、統計、分析のため
(7)
本サービスに関するお客様からのお問い合わせへの対応のため
(8)
本サービスまたは当社の提供するその他の役務に関する通知のため
(9)
広告の配信およびその成果確認
(10)
当社のアプリ、ウェブサイト、サービス、コンテンツおよび広告の開発、提供、メンテナンスおよび向上
(11)
ターゲットを絞った当社または第三者の商品またはサービスの広告の開発、提供
(12)
違法行為または不正行為（そのおそれのある行為も含みます）、その他本利用規約等に違反する行為の防止、興行の円滑な実施のため
(13)
第三者に提供するため
(14)
感染症等の感染拡大防止のため
当社は、本サービスの提供に付随して取得した情報（個人情報を含みます）に関し、以下の項目に該当する場合を除き、正当な理由なく第三者に対して開示しないものとします。
(1)
お客様が、個人情報（お客様の氏名、住所、電話番号、性別、年齢、電子メールのアドレス等）の開示について同意している場合
(2)
当社が、本サービスの利用動向を把握する目的で収集した統計情報を、お客様の特定ができない形式に加工して開示する場合
(3)
本サービスにより購入したチケットを用いて会場に入場する際の本人確認のため、興行主催者等および会場の管理者にチケット購入者およびチケット利用者の個人情報の全部または一部（お客様の氏名、住所、電話番号、性別、年齢等）を提供する場合
(4)
本サービスにてチケット、商品等を購入したお客様や利用者に対して、興行主催者等が、公演中止・延期・内容変更等の連絡や、それに伴う払い戻し業務を行うため、当社から興行主催者に購入者および利用者の個人情報の一部（氏名、住所、電話番号、電子メールのアドレス等）を提供する場合
(5)
本サービスをご利用されたお客様や利用者に対して、興行主催者等が提供する公演・商品・サービスの案内を行うため、当社と個人情報の保護に関する契約を締結をした当該興行主催者等に購入申込者および利用者の個人情報の全部または一部（氏名、住所、電話番号、電子メールアドレスなど）を提供する場合
(6)
本利用規約等に違反して、本サービスをご利用されたお客様や利用者に対して、興行主催者等が連絡を行うため、当社から興行主催者等に購入者および利用者の個人情報の全部または一部（氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス等）を提供する場合
(7)
お客様または第三者により、他のお客様、第三者または当社の著作権、財産権、プライバシー、名誉、信頼もしくはその他の権利が侵害される場合、および侵害される恐れのある場合
(8)
前項の他、お客様または第三者により、他のお客様、第三者または当社に不利益もしくは損害が与えられるる場合、および与えられる恐れのある場合
(9)
法令により開示が認められている場合
(10)
法令により開示が求められた場合
(11)
犯罪捜査のために警察等の公的機関から要求された場合
(12)
その他、本サービスの運営上必要な場合
お客様は、自己の責任と負担において、本サービスを利用するために必要な通信機器、ソフトウェア、通信契約およびインターネット接続契約等を準備するものとします。また、本サービスの利用（お問合せを含みます。）に関連してお客様が負担した一切の費用等（通信料、インターネット接続料を含みますがこれらに限られません）は、お客様が負担するものとします。詳細は、ご利用ガイドをご確認ください。
(1)
本サービスに係るシステムその他の機器の点検または保守作業を行う場合
(2)
通信回線、電気その他本サービスの提供に必要な社会的基盤に問題が生じた場合
(3)
天災地変、暴動、戦争、労働争議、地震、落雷、風水害、火災、停電、第三者による犯罪行為、その他の不可抗力により本サービスの提供に支障が生じた場合
(4)
その他、当社が本サービスを停止または中断する必要があると判断した場合
(1)
本サービスを利用して当社から購入したチケットまたはチケット引換に必要な番号等の情報を、チケットの購入代金を超える金額で転売する行為、転売を前提にチケットを購入する行為、転売を企図している第三者に提供する行為、営利目的でインターネット上のオークション・フリーマーケット・掲示板・SNS等を通じて転売を試みる行為
(2)
チケットの入場資格者を登録する場合、入場資格者以外の者を入場させること、また、入場させようとする行為
(3)
購入する意思がないチケットにつき、購入の申し込みを繰り返す行為
(4)
権利者の許諾を得ないで、本サービスを通じて提供される情報またはファイルを、著作権法等で定めるお客様個人の私的利用の範囲を超えて、使用する行為
(5)
他のお客様、第三者または当社の著作権、財産権、プライバシーまたはその他の権利を侵害する行為、および侵害するおそれのある行為
(6)
前項の他、他のお客様、第三者または当社に不利益若しくは損害を与える行為、および与えるおそれのある行為
(7)
公序良俗に反する行為、若しくはそのおそれのある行為、または公序良俗に反する情報を他のお客様若しくは第三者に提供する行為
(8)
犯罪的行為、若しくは犯罪的行為に結び付く行為、またはそのおそれのある行為
(9)
選挙期間中であるか否かを問わず、選挙運動またはこれに類する行為
(10)
性風俗、宗教、政治に関する活動またはこれに類する行為
(11)
当社の承諾なく、本サービスを通じて、若しくは本サービスに関連して、営利を目的とする行為、またはその準備を目的とした行為
(12)
第三者によるtv asahi iDの利用行為、複数のtv asahi iDの付与を受ける行為、その他tv asahi iD を不正に使用する行為
(13)
コンピュータウィルス等の有害なプログラムを、本サービスを通じてまたは本サービスに関連して、使用し、若しくは提供する行為、本サービスのサーバやネットワークシステムに支障を与える行為、技術的手段を用いて本サービスを不正に操作する行為、本サービスの不具合を意図的に利用する行為、不正アクセス行為
(14)
法令に違反する、または違反するおそれのある行為、裁判所の判決、決定もしくは命令、または法的に拘束力のある行政措置に違反する行為
(15)
第三者になりすます行為
(16)
類似または同様の問い合わせを必要以上に繰り返す行為
(17)
当社に対して不当な要求をする行為
(18)
その他、当社による本サービスの運営または第三者による本サービスの利用を妨害し、これらに支障を与える行為
(19)
第8条に違反する行為
(20)
その他、当社が不適切と判断する行為
お客様は、暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロまたは特殊知能暴力集団等、その他これらに準ずる者（以下「反社会的勢力」といいます）に該当しないこと、また暴力的行為、詐術・脅迫行為、業務妨害行為等違法行為を行わないことを、将来にわたっても表明するものとします。
本サービスのウェブサイトおよび本サービスに含まれる全ての知的財産権は当社または当社に利用許諾する第三者に帰属しています。当社は、本サービスの提供によりお客様に当該知的財産権の使用を許諾するものではありません。お客様と当該知的財産権の権利者との間で問題が発生した場合には、お客様は自己の費用と責任でこれを解決するものとします。
本利用規約のいずれかの条項またはその一部が、民法、消費者契約法その他の法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本利用規約のそれ以外の部分は、なお効力を有するものとします。
お客様は、本規約に定めのない事項について、別途当社の定めるところに従うものといたします。
2021年6月22日制定
以上
お客様が本サービスを通じて、特定の施設を利用する権利や、映画、演劇、音楽等を鑑賞する権利、興行に参加する権利、スポーツを観戦する権利、絵画、彫刻その他の美術工芸品を鑑賞し、または観覧する権利、講座を受講する権利、その他特定のサービス（役務）の提供を受ける権利（以下「入場権等」といい、これらの権利を購入される際に発行される入場券、観覧券、引換券、その他権利の購入を証明する書面、当社または第三者が提供する本人確認や権利者を認証するための手段（電子的な方法による場合を含みます）と合わせて以下「チケット」といいます）の販売（有償、無償を問いません）およびチケットを提供（以下、合わせて「チケット販売」といいます）するサービス（以下「チケットサービス」といいます）をご利用される場合には、「チケット販売に関する個別規約」（以下「チケット販売規約」といいます）が適用されます。お客様がチケットサービスを利用される場合にはチケット販売規約に同意していただくことが必要です。お客様がチケットサービスをご利用された場合、チケット販売規約に同意したものとみなします。
お客様がチケットを購入する場合には、お客様はチケット代金の他、当社の定めるサービス利用料としてシステム利用料、発券手数料、先行サービス料、支払いに関わる手数料、チケット引き渡しに関わる利用料等（以下「各種手数料」といいます）をいただく場合があり、お客様はこれらを購入時に支払うものとします。詳細は、各興行のチケット申込および購入ページをご確認ください。
当社は、お客様が以下の各号に掲げるいずれかの事項に該当する場合、事前に通知することなく、お客様へのチケットの販売、またはチケットの引き渡しをお断りする場合があります。
(1)
お客様が、当社の定める事項について虚偽の申告をされた場合、または必要な申告をされなかった場合
(2)
お客様が法令または本利用規約等に違反した場合
(3)
お客様の所在が当社に不明となった場合
(4)
他のお客様または第三者の迷惑になるような行為、または当社の円滑な販売を妨げるような行為、公序良俗に反する行為、犯罪行為もしくはそのおそれのある行為を行った場合
(5)
お客様がtv asahi iDを複数登録していると当社が判断した場合
(6)
当社が指定した期限内に所定の手続をされなかった場合
(7)
未成年者のお客様が親権者など法定代理人の同意を得ていないと当社が判断した場合
(8)
その他当社が不適当と判断した場合
チケットの購入契約が成立した後は、お客様都合によるチケットの取替、変更、キャンセル、返品はお受けできません。なお、チケットサービスで販売したチケットには、クーリングオフ制度は適用されません。
当社はチケットをいかなる場合（端末の紛失・盗難・破損・滅失等により表示できない場合も含みます。）においても再発行いたしません。
(1)
払い戻しについては興行主催者等より要請のあった払い戻し期間内とし、当社の定める方法にて払い戻しを行います。その際、チケットの購入を当社が確認できない場合は、お客様に払い戻しは致しません。また、払い戻しを行う場合、購入されたチケットの機能を停止、抹消させていただく場合があります。払い戻し期間を過ぎた場合、当社はお客様に払い戻しは致しません。
(2)
払い戻しの要求は、原則としてチケットを購入したお客様自らが行うものとし、当社が特別に認める場合を除き、お客様は第三者にチケットを譲渡し払い戻しを行わせること、チケットの払い戻しを第三者に委託すること、第三者に対して払い戻しを代理させること、または第三者の管理する金融機関口座等を払い戻し先とすること、その他、チケットを購入したお客様以外の第三者がチケットの払い戻しを行っていると当社が判断する態様により払い戻しを請求することはできません。したがって、当社は、それらの要求がなされた場合であっても、払い戻しを行う義務を負いません。
(3)
前項にかかわらず、当社は当社の判断で、当該チケットを購入した者を払い戻し対象者とみなし、払い戻しを行うことができるものとします。
(4)
お客様への払い戻し額は、チケット購入時にお支払いいただいたチケット代金とし、各種手数料、交通費、宿泊費、通信費、その他お客様がチケットを購入するために要した費用、興行等の入場のために要した費用等の返金は行いません。
(5)
当社が払い戻し業務を代行し、払い戻し金を支払う場合、お客様が申請した内容にて払い戻し金の支払いを実施します。その際に、お客様の申請した内容（住所・口座情報等）に不備があった場合、返金の遅滞および不能について、当社は一切の責任を負わないものとします。お客様は不備のあった情報に関して速やかに所定の方法により変更を行うものとします。
(6)
払い戻しの手続きが完了するまで時間を要する場合がありますので、予めご了承ください。興行ごとまたはお客様ごとに払い戻し方法が異なることもありますので、払い戻しのご案内に関しては個別のご案内とさせていただきます。
チケット販売期間中であっても、販売数が当社での販売予定枚数に達した場合は当該興行のチケットの販売は終了します。ただし、興行主催者等が追加席・追加興行等を決定した場合は販売を再開する場合があります。
当社が自らの責めに帰すべき事由によりお客様に誤った内容のチケットを発券した場合、当社は当該チケットを購入したお客様に生じた損害を賠償する場合があります。その限度額は、チケット代金に当該チケットを購入するためにお客様が負担した各種手数料の金額を加えた額とします。当社は本条に定める内容の他、お客様に生じた一切の損害について補償を行わないものとします。ただし、当該損害が当社の故意または重大な過失により発生した場合はこの限りではありません。
2021年6月22日制定
以上
当社が本サービスを通じてチケットまたは商品（以下「グッズ」といい、チケットとあわせて以下「チケット等」といいます）を販売する際に、購入者（以下「当選者」といいます）を抽選による方法で決定する場合（抽選による方法での販売を以下「抽選販売サービス」といいます）について、当社は、「抽選販売サービス個別規約」（以下「抽選販売サービス規約」といいます）を定めています。抽選販売サービス規約は、お客様が抽選販売サービスをご利用される場合に適用されます。抽選販売サービスをご利用される場合には抽選販売サービス規約に同意いただくことが必要です。お客様が抽選販売サービスをご利用された場合、抽選販売サービス規約に同意したものとみなされます。
(1)
テレ朝チケット利用規約第7条で禁止している事項に該当する行為を行った場合
(2)
同一人物の管理によると客観的かつ合理的に疑われる複数のtv asahi iDを使って抽選販売サービスを利用した場合
(3)
その他、本利用規約等に違反した場合
抽選販売サービスによるチケット等の購入契約は、申込受付期間満了と同時に成立するものとします。ただし、購入申込をされたお客様全てにチケット等を販売できない場合は、抽選で当社が当選者を選択し、チケット等および各種手数料の決済が完了した時点で、当社と当選者との間に購入契約が成立するものとします。決済に必要な情報の不備等の理由により支払いの完了が確認できなかった場合は落選となりますのでご了承ください。
お客様は、抽選販売サービスの利用によりチケットを購入した場合には、チケット代金の他、当社の定めるサービス利用料としての各種手数料をいただく場合があり、お客様はこれらを購入時に支払うものとします。詳細は、各興行のチケット購入ページをご確認ください。
2021年6月22日制定
以上
当社は、本サービスを通じて商品（デジタルコンテンツを含みます。以下「グッズ」といいます）をお客様に販売するサービス（以下「グッズ販売サービス」といいます）を提供しており、お客様がグッズ販売サービスをご利用される際に適用される「グッズ販売サービス個別規約」（以下「グッズ販売個別規約」といいます）を定めています。お客様がグッズ販売サービスをご利用される場合にはグッズ販売サービス規約に同意いただくことが必要です。お客様がグッズ販売サービスをご利用された場合、グッズ販売サービス規約に同意したものとみなされます。
当社はグッズの販売について、原則としてお客様都合でのキャンセル、払い戻しはいたしません。また、チケット等とセット販売されたグッズに関してもキャンセル、代金および各種手数料の払い戻しはいたしません。お客様による住所等の誤入力その他何らかの事情によりお客様においてグッズの受け取りができなかった場合であっても、代金および各種手数料の払い戻し、キャンセルは受け付けません。ただし、興行主催者等の意向等により本項に定める内容と異なる取扱いをする場合がございます。
2021年6月22日制定
以上
当社は、本サービスを通じて販売する入場権等が飲食に関する役務提供（以下「飲食提供」といます）を含む場合に適用される「飲食提供サービスに関する個別規約」（以下「飲食提供規約」といいます）を定めています。お客様が本サービスを通じて、飲食提供を含む役務に関する入場権等やチケット（以下「飲食提供サービス」といいます）を購入される場合に飲食提供規約が適用されます。お客様は飲食提供サービスの購入に際して飲食提供規約に同意いただくことが必要です。お客様が飲食提供サービスを購入をされた場合、飲食提供規約に同意したものとみなされます。
お客様は、飲食提供サービスの購入をされた場合には、いかなる商品においても飲食代金の他、当社の定めるサービス利用料として各種手数料をいただく場合があり、お客様はこれらを 購入時に支払うものとします。詳細は、各興行のウェブサイトおよびチケット等の購入ページをご確認ください。
当社はお客様による飲食提供サービスの購入について、原則としてお客様都合でのキャンセル、払い戻しはいたしません。また、チケット等とセット販売された飲食提供に関してもキャンセル、代金および各種手数料の払い戻しはいたしません。お客様による住所等の誤入力その他何らかの事情によりお客様において飲食提供の受け取りができなかった場合であっても、代金および各種手数料の払い戻し、キャンセルは受け付けません。ただし、興行主催者等の意向等により本項に定める内容と異なる取扱いをする場合がございます。
2021年6月22日制定
以上
当社は、本サービスを通じて販売する入場権等が、動画配信に関する役務（以下「動画配信サービス」といい、動画配信を含む入場権等およびチケットの販売を「テレ朝動画配信チケット販売サービス」といいます）を含むものである場合に適用される「テレ朝動画配信チケット販売サービス個別規約」を定めています。お客様がテレ朝動画配信チケット販売サービスをご利用される場合にはテレ朝動画配信チケット販売サービス個別規約に同意いただくことが必要です。お客様がテレ朝動画配信チケット販売サービスをご利用された場合、テレ朝動画配信チケット販売サービス個別規約に同意したものとみなされます。
お客様は、テレ朝動画配信チケット販売サービスの利用により動画配信サービスに関するチケットを購入した場合には、チケット代金の他、当社の定めるサービス利用料として各種手数料をいただく場合があり、お客様はこれらを 購入時に支払うものとします。詳細は、各興行のウェブサイトまたはチケット等の購入ページをご確認ください。
2021年6月22日制定
以上
当社は、当社の運営するテレ朝チケットウェブサイト上のサービスである「マイページサービス」を、お客様にご利用いただく際に、マイページサービスの個別規約（以下「マイページサービス規約」といいます）を設けております。マイページサービス規約は、お客様がマイページサービスをご利用される場合に適用されます。マイページサービスをご利用される場合にはマイページサービス規約に同意いただくことが必要です。お客様がマイページサービスをご利用された場合、マイページサービス規約に同意したものとみなされます。
①
抽選販売サービスの申込および抽選結果の確認
②
チケットおよび動画配信サービスに関するチケット、グッズの支払状況の確認および領収書の発行
③
保有しているチケットの引き渡し
④
他のお客様へのチケットの分配
マイページサービス規約において、各用語は次の意味を有するものとします。
(1)
「チケットの引き取り」とはマイページサービス上で、お客様が購入したチケットを電子チケットとして表示することをいいます。
(2)
「分配サービス」とは、マイページサービス上で、お客様が、自己が保有する興行等に関するチケットを、他のお客様に分配することをいいます。
(3)
「分配引渡者」とは、分配サービスにおいて、自己が保有する興行等に関するチケットを分配するお客様をいいます。
(4)
「分配受取者」とは、分配サービスにおいて、分配引渡者から興行等に関するチケットの分配を受けるお客様をいいます。
お客様がマイページサービス上で保有するチケットは、当社指定の期限または、当社からの指定が無い場合は興行等の開催までにマイページにて電子チケットの表示から引き取るものとします。ただし、当社は興行等によっては引取方法について必要に応じ制限を設けることがあります。
(1)
分配引渡者は、マイページサービスを利用して当該チケットの分配専用URLを発行し、当該URLを分配受取者に通知して、分配を行うものとします。ただし、当社が定める所定の期間内に、分配受取者が当該URLよりチケットの受取を完了しない場合、分配は取り消しされ、発行されたURLは無効となるものとします。
(2)
分配引渡者は、分配受取者が当該URLよりチケットの受取を完了させるまでの間であれば、当社所定の方法による申告をもって、当該URL分配の取り消しを行うことができるものとします。
興行主催者等の事情によって当該興行が分配サービスの対象ではなくなった場合、当社は、分配受取者による受取可能期間中であっても当該URLよりチケットの受取完了前であれば、その時点においてURLを無効とし、分配取引の取り消しを行うことができるものとします。
2021年6月22日制定
以上