HOW TO USEご利用ガイド

テレ朝チケットとは

株式会社テレビ朝日が運営する電子チケット等の販売・管理を行うシステムです。
tv asahi iD会員の登録をされたお客様がチケット購入することができます。

販売規約への同意・規約の変更への同意

販売規約第1条(お客様の定義)、第2条(本規約の適用範囲及び変更)にあるように以下の同意を得ているものとみなされます。規約の内容については販売規約をご確認ください。
tv asahi iD、テレビ朝日のプライバシーポリシーは別途ページがございますので、そちらをご確認ください。

推奨環境について

【スマートフォン】
Android|Android 4.4以上、ブラウザは標準ブラウザまたはChromeを推奨
iPhone|iOS: 10.0以上、ブラウザはSafari(標準ブラウザ)を推奨
インターネット通信必須

  • ※推奨環境以外でも動作をする場合はありますが、動作保証をするものではありません。アプリのインストール等は不要です。
  • ※フィーチャーフォンには対応しておりません。

【PC】
GoogleChrome / FireFox / Safari / Edgeの最新版。

  • ※推奨環境以外でも動作をする場合はありますが、動作を保証するものではありません。

tv asahi iD会員登録

会員登録手順

ご購入・お申し込みにはtv asahi iDの会員登録が必須となります。
会員登録は無料です。入会費・年会費・登録料は一切かかりませんが、 その際に発生する通信費はお客様のご負担となります。
画面に従い、会員登録を行ってください。

登録情報確認・変更方法

tv asahi iDのマイページにログインし、「登録情報変更」から登録内容を変更することができます。
詳しくはこちらのページから。

チケットの購入

販売方法の種類

●一般販売(先着)
テレ朝チケットにて期日を決めて販売を開始するチケット販売方法です。
先着順にてチケットを販売します。

●抽選申込
事前にお申込みいただき、当選した方のみチケットを購入いただけるサービスです。
抽選販売申込受付期間中であれば、いつでもお申込みいたただけます。

当選時はチケット代の他に、各種手数料がかかる場合があります。

【ご注意】

  • ・先行抽選申込の場合は、良席を確保する為のサービスではありません。
    (一般販売は先着順販売のため、チケットの確保が困難な場合があります。)
  • ・受付期間終了後は、申込み内容の変更やキャンセルはできません。
  • ・お申込み時に選択された支払方法により、当選と同時に決済されます。

購入方法

  • 1

    購入したいチケットを選択。

  • 2

    tv asahi iDに会員登録して
    ログイン。

  • 3

    チケットを購入。

  • 4

    購入した電子チケットで
    入場。


  • ※ドメイン指定受信、メール指定受信ご利用の方は、下記ドメインを受信できるよう設定してください。
    @mail.tvasahi.jp(tv asahi iD登録時の申込受付)
    @ticket.tv-asahi.co.jp(チケット申込受付完了)

購入(申込)手続きについて

購入(申込)するチケットの選択後、15分以内に購入(申込)手続きが完了しない場合、チケットの手配がリセットされ、はじめから購入(申込)手続きをやり直していただくことになります。

  • ※はじめからご購入(申込)手続きをやり直す場合、同じ日時・種類のチケットを確保できなくなる場合がございますのでご注意ください。

支払方法について

以下のいずれかのお支払い方法をご利用いただけます。ただし、公演および商品によって利用できる支払方法が制限される場合がありますので、公演情報ページをご確認ください。

  • ・クレジットカード決済:VISA、Master、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners
  • ・キャリア決済:ドコモ払い、auかんたん決済、ソフトバンクまとめて支払い
    (povo2.0をご利用のお客様は決済方法に制限がございます。詳しくはこちらをご確認下さい。)

支払は一括払いのみとなります。決済については、先着順販売では即時、抽選申込では当選時に決済が行われます。

  • ※必ずご利用限度額をご確認のうえ、お申込みください。
  • ※抽選申込の際にキャリア決済にて申込いただいた場合、当選発表までの抽選申込受付期間内に、契約キャリアや料金プランの変更を行われますとお申込み頂いたキャリア決済の設定を引き継ぐことが出来ず、キャリア決済の申込登録が解除される場合があります。その際、決済手続きが正常に行われずに落選として処理されることがありますので、十分ご留意願います。キャリア決済のサービス詳細に関しましては、ご利用のキャリア会社にご確認願います。

ドコモ払い auかんたん決済 ソフトバンクまとめて支払い

抽選申込内容の変更

お申し込みされた抽選申込内容を「マイページ」の「申込履歴」にて、抽選申込の当落結果、申込内容詳細を確認することができます。
抽選申込受付期間に限り、申込内容の取り消しを行うことができます。
申込を取り消し後、再度申込手続きを行うことで、申込内容の変更が可能です。
ただし、興行およびチケットの種類並びに申込方法等によっては、申込の取り消しを行うことができない場合があります。

手数料

チケットを購入する場合には、チケット代金の他、当社の定めるサービス利用料としてシステム利用料や発券手数料、先行サービス料等の各種手数料がございます。

  • ※公演によって異なりますので、公演情報ページをご確認ください。
  • ※各種手数料以外にサイトの閲覧時等に発生する通信料・インターネット接続料等はお客様のご負担となります。

払い戻し

アーティストの急病、天候不良など興行主催者の都合により公演が中止・延期となった場合の払い戻しが行われる場合、テレ朝チケットサイト上に情報を掲載いたします。案内に従って払い戻し受付期間内に手続きをしてください。
チケットの購入契約が成立した後は、お客様都合によるチケットの取替、変更、キャンセル、返品はお受けできません。なお、チケットサービスで販売したチケットには、クーリングオフ制度は適用されません。

チケットの引き取り

電子チケット

●表示方法
決済完了後にご登録のメールアドレス宛てにチケット発券に関するご案内のメールをお送りさせていただきます。
メールに記載されているURLをクリックしていただき、電子チケットの表示を行ってください。分配も行えます。
また、マイページ上でもチケットの表示が出来ます。

  • 1

    マイページTOPから「電子チケット一覧」タブを選択し、該当の公演の「電子チケット表示」ボタンを選択。

  • 2

    「電子チケット」が
    表示される。


ご入場

入場にはスマートフォンで必ずウェブブラウザに接続された状態で表示された電子チケットが必要になります。
表示に関しては、テレ朝チケットからログインして、「マイページ」から「チケット一覧」にて、「電子チケットを表示」で表示した電子チケットのみ有効になります。

  • ※スクリーンショットやチケット画面を印刷したものをお持ちいただいてもご入場はできません。

分配とは

チケットを1枚単位から別の会員に引き渡しができるサービスです。

分配方法

テレ朝チケットの「マイページ」にログインしていただき、「チケット一覧」より「分配」を選択してください。URLが表示されますので、このURLをメールおよびLINEにより、チケットを渡したい方に送付してください。
メールおよびLINEによりURLを受け取った方は、チケット分配URLよりtv asahi iD登録もしくはログインをしていただくことで、チケット分配を行うことができます。

  • ※分配が行えるようになるのは一般販売購入後、または抽選発表後、当選された方で料金のお支払い済のお客様に限ります。
  • ※分配受取者もスマートフォンが推奨環境に対応している必要があります。
  • ※分配受取者もドメイン指定受信、メール指定受信ご利用の方は、下記ドメインを受信できるよう設定してください。
    @mail.tvasahi.jp(tv asahi iD登録時の申込受付)
    @ticket.tv-asahi.co.jp(チケット申込受付完了)
  • 1

    マイページから「電子チケット一覧」を選択し、該当公演の「チケットをわたす」を選択。

  • 2

    分配する「チケット」を選択後、「選択したチケットを分配」をタップする。※分配可能枚数は公演ごとに異なる場合があります。

  • 3

    分配する方法を選択する。※「メールで分配」を選択された場合、メーラーによっては起動しない場合があります。

  • 4

    分配中のチケットは「分配中」と表示される。※分配完了後は「分配済」の表示に変更となります。

マイページ

マイページとは

マイページサービスとは、本サービスウェブサイト上にお客様ごとに設けられるページであり、以下のサービスを提供いたします。

  • ①抽選販売サービスの申込および抽選結果の確認
  • ②チケットおよび動画配信チケット、グッズの購入状況の確認
  • ③保有している電子チケットの表示、引き渡し
  • ④他のお客様へのチケットの分配

マイページサービスの利用に際しては、必ずtv asahi iDへの登録およびお客様情報の認証が必要となります。

マイページ確認方法

テレ朝チケットサイトにアクセスし、マイページボタンを選択後、ログインしてください。

購入・抽選申込履歴について

購入されたチケットを「マイページ」の「申込履歴」「チケット一覧」で確認することができます。

メールサービス、セキュリティほか

メールサービス

tv asahi iDの会員登録時およびマイページの登録情報より「テレビ朝日グループからのイベント・サービス・商品のお知らせ」にチェックを入れた方にお得な最新情報をメール配信いたします。

配信先メールアドレスの変更はこちら

  • ※ドメイン指定受信、メール指定受信ご利用の方は、下記ドメインを受信できるよう設定してください。
    @tv-asahi.co.jp(テレ朝チケットからのご案内)
    @info.tv-asahi.co.jp (tv asahi iDメールサービスからのご案内)

セキュリティ

入力されたクレジットカード情報をはじめとした個人情報は、弊社に送信される時点でSSL/TLS通信が適用され、暗号化された情報をやり取りします。
SSL/TLS通信を利用することでデータの盗み見や成りすまし、改ざん等を防ぐことができます。

本サービスのご利用にあたっては、「テレビ朝日における個人情報の取扱いについて」(https://www.tv-asahi.co.jp/privacy/)もあわせて適用されますので、そちらもご確認ください。


その他注意事項