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2020/5/7
5/1（金）ソフトバンクまとめて支払い決済システム障害について
5/1（金）早朝にソフトバンクまとめて支払いの決済システムに障害が発生いたしました。現在は復旧しておりますが、5/1（金）が課金日であって、ソフトバンクまとめて支払いをご利用の一部のお客様について、決済まで時間がかかっていたり、決済が失敗したりする事象が発生しております。ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。ご不明な点は、テレ朝動画お問い合わせフォームまで、お問い合わせください。
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2020/3/4
システムメンテナンスのお知らせ
下記日程で、システムメンテナンスを実施致します。
■メンテナンス実施日時
2020年3月11日(水) 午前1:00～午前7:00（予定）
メンテナンスの時間帯は、テレ朝動画のサービスをご利用いただけません。
ただし、
・「超人女子戦士 ガリベンガーV ヒロイン危機一髪！筋肉＆妖怪大進撃！！（襲来編・純情編）」の配信チケットのご購入・ご視聴
・テレ朝キャッチアップ
は、メンテナンス中もご利用いただけます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
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2020/2/10
システムメンテナンスのお知らせ
下記日程で、システムメンテナンスを実施致します。
■メンテナンス実施日時
2020年2月17日(月) 午前1:00～午前7:00（予定）
メンテナンスの時間帯は、テレ朝動画のサービスをご利用いただけません。
ただし、
・「.LIVE Happy Valentine 2020 ～あなただけのショコラティエ～」の配信チケットのご購入・ご視聴
・「超人女子戦士 ガリベンガーV ヒロイン危機一髪！筋肉＆妖怪大進撃！！（襲来編・純情編）」の配信チケットのご購入
・テレ朝キャッチアップ
は、メンテナンス中もご利用いただけます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
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2020/1/24
WebMoney決済サービス メンテナンスのお知らせ
下記日程で、システムメンテナンスを実施致します。
■メンテナンス実施日時
2020年1月31日(金) 午後11:50～2020年2月1日(土) 午前1:00（予定）
メンテナンスの時間帯は、該当サービスをご利用いただけませんので予めご了承ください。
・WebMoney決済によるメダル購入
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
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2020/1/14
システムメンテナンスのお知らせ
下記日程で、システムメンテナンスを実施致します。
■メンテナンス実施日時
2020年1月20日(月) 午前2:00～午前3:00（予定）
メンテナンスの時間帯は、テレ朝動画のサービスをご利用いただけません。
テレ朝キャッチアップはメンテナンス中もご利用いただけます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
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2019/10/18
システムメンテナンスのお知らせ
下記日程で、システムメンテナンスを実施致します。
■メンテナンス実施日時
2019年10月20日(日) 午前2:00～午前7:30（予定）
メンテナンスの時間帯は、下記をご利用いただけませんので予めご了承ください。
・楽天ペイ（オンライン決済）でのライセンス・メダルの購入
・楽天ペイで購入したライセンスの解約
お客様にはご不便をおかけいたしますが、
何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
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2019/10/7
【お詫び】『川上アキラの人のふんどしでひとりふんどし夏祭り2019公開収録（前編・後編）』メダル購入視聴期間の誤りについて
川上アキラの人のふんどしでひとりふんどし
『夏祭り2019公開収録（前編）＜8月30日配信＞』および『夏祭り2019公開収録（後編）＜8月30日配信＞』を9月25日（水）以降にメダルでご購入いただいたお客様について、本来、視聴期限内であるにも関わらず、10月1日（火）以降に視聴できない現象が発生しておりました。大変申し訳ございません。
該当するお客様につきまして、あらためて、7日間の視聴期間を設けさせていただきたく、大変お手数ではございますが、テレ朝動画「お問い合わせ」よりご連絡くださいますよう、お願い申し上げます。この度はご迷惑おかけして申し訳ございません。
テレ朝動画
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2019/9/25
システムメンテナンスのお知らせ
下記日程で、システムメンテナンスを実施致します。
■メンテナンス実施日時
2019年9月30日(月) 午後11:00～2019年10月1日(火)午前3:30（予定）
メンテナンスの時間帯は、下記をご利用いただけませんので予めご了承ください。
・ライセンス・メダルの購入
・ライセンスの解約
お客様にはご不便をおかけいたしますが、
何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
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2019/9/24
消費税率変更に伴う料金の改定のお知らせ
消費税率変更に伴い2019年10月1日以降にお支払いいただく料金は以下の通り変更となります。
メダルチャージプランの金額は税率を10%にした金額となります。
※消費税率変更後の金額算出方法
消費税率変更前金額÷1.08＝税抜価格
税抜価格×1.10＝消費税率変更後金額
例：
消費税率変更前
(2019年9月30日まで)
324円
↓
消費税率変更後
(2019年10月1日以降)
330円
毎月自動チャージプラン、月額見放題パックの課金につきましても、10月1日以降に新規登録した場合、または、継続した場合は現在の金額から消費税率を10%にした金額となります。
例：
消費税率変更前
(2019年9月30日まで)
540円
↓
消費税率変更後
(2019年10月1日以降)
550円
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2019/8/5
Yahoo!ウォレット決済サービス メンテナンスのお知らせ
下記日程で、システムメンテナンスを実施致します。
■メンテナンス実施日時
2019年8月10日(土) 午前3:00～午前4:00（予定）
メンテナンスの時間帯は、該当サービスをご利用いただけませんので予めご了承ください。
・Yahoo!ウォレット決済によるメダル・ライセンス購入（個別課金、月額課金、月額見放題パック）
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
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2019/8/5
Yahoo!ウォレット決済サービス 緊急メンテナンスのお知らせ
下記日程で、緊急メンテナンスを実施致します。
■メンテナンス実施日時
2019年8月6日(火) 午前1:30～午前4:00（予定）
メンテナンスの時間帯は、該当サービスをご利用いただけませんので予めご了承ください。
・Yahoo!ウォレット決済によるメダル・ライセンス購入（個別課金、月額課金、月額見放題パック）
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
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2019/3/13
システムメンテナンスのお知らせ
下記日程で、システムメンテナンスを実施致します。
■メンテナンス実施日時
2019年3月19日(火) 午前3:00～午前7:00（予定）
メンテナンスの時間帯は、テレ朝動画のサービスをご利用いただけません。
テレ朝キャッチアップはメンテナンス中もご利用いただけます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
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2019/2/19
システムメンテナンスのお知らせ
下記日程で、システムメンテナンスを実施致します。
■メンテナンス実施日時
2019年2月27日(水) 午前3:00～午前7:00（予定）
メンテナンスの時間帯は、テレ朝動画のサービスをご利用いただけません。
テレ朝キャッチアップはメンテナンス中もご利用いただけます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
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2018/12/6
障害復旧のおしらせ
下記日時におきまして、一部の動画が視聴できない状態となっておりましたが、現在は復旧しており正常にご利用いただけます。
■対象日時
2018年12月5日(水) 7:00～20:53頃
お客様にはご不便をおかけいたしましたことをお詫びいたします。
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2018/9/28
Yahoo!ウォレットについてのお知らせ
いつもテレ朝動画をご利用頂きましてありがとうございます。
通信の安全性を確保するためにセキュリティ強化を行います。
Yahoo!ウォレットにつきましては、インターネットブラウザの通信暗号化方式「TLS1.2以上」が必要となります。
これにより、お使いの環境によってはOSのバージョンアップが必要になることがございます。
■対象
2018年9月28日(金)以降のYahoo!ウォレットでの決済
■影響がある主なご利用環境
・Android OS 4.4以前の端末
Yahoo!ウォレットでの決済ができなくなります。
OSのバージョンアップをお願いします。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
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2018/8/15
テレ朝キャッチアップ プレイヤー変更のお知らせ
いつもテレ朝動画をご愛顧いただきありがとうございます。
放送終了後に最新話を配信しているテレ朝キャッチアップのプレイヤーが2018年8月15日に変更になりました。
スマートフォン、タブレットでご利用の場合、新アプリのダウンロードが必要となります。
お手数ですが以下のご案内を確認のうえ、お手続きをお願いいたします。
なお、テレ朝動画の有料コンテンツやLIVE配信のご利用は従来のテレ朝動画プレイヤーで引き続きご利用いただけます。
＜ 推奨環境 ＞
変更後のテレ朝キャッチアップ
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
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2018/7/30
ソフトバンクまとめて支払い決済についてのお知らせ
いつもテレ朝動画をご利用頂きましてありがとうございます。
通信の安全性を確保するためにセキュリティ強化を行います。
ソフトバンクまとめて支払い決済につきましては、インターネットブラウザの通信暗号化方式「TLS1.1以上」が必要となります。
これにより、お使いの環境によってはOSのバージョンアップが必要になることがございます。
■対象
2018年7月31日(火)以降のソフトバンクまとめて支払い決済
■影響がある主なご利用環境
・Android OS 4.4以前の端末
ソフトバンクまとめて支払い決済ができなくなります。
OSのバージョンアップをお願いします。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
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2018/4/27
クレジットカード決済についてのお知らせ
いつもテレ朝動画をご利用頂きましてありがとうございます。
通信の安全性を確保するためにセキュリティ強化を行いました。
クレジット決済につきましては、インターネットブラウザの通信暗号化方式「TLS1.1以上」が必要となります。
これにより、お使いの環境によってはOSのバージョンアップが必要になることがございます。
■変更時期
2018年4月27日(金)以降のクレジットカード決済
■影響がある主なご利用環境
・Android OS 4.4以前の端末
クレジットカード決済ができなくなります。
OSのバージョンアップをお願いします。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
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2018/4/9
ソフトバンクまとめて支払い メンテナンスのお知らせ
下記日程で、システムメンテナンスを実施致します。
■メンテナンス実施日時
2018年4月16日(月) 午後23:30～4月17日(火)午前8:00（予定）
2018年4月23日(月) 午後23:30～4月24日(火)午前8:00（予定）
メンテナンスの時間帯は、該当サービスをご利用いただけませんので予めご了承ください。
・ソフトバンクまとめて支払い決済によるメダル・ライセンス購入（個別課金、月額課金、月額見放題パック）
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
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2017/11/7
支払い方法の改定のお知らせ
以下の通り、サービス内容が変更されました。
○支払い方法
・「ソフトバンクまとめて支払い」決済（メダル個別・月額課金, 月額見放題パック）に対応。
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2017/10/4
iOSで有料動画を視聴されるお客さまへ
iOSで有料動画を視聴する場合、ブラウザ再生から「テレ朝動画プレイヤー」アプリ（無料）での再生に変更になりました。
下記よりダウンロードを行ってください。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
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2016/6/21
「テレ朝動画プレイヤー」アプリの推奨環境変更のお知らせ
「テレ朝動画プレイヤー」アプリの推奨環境（OSのバージョン）を変更する事になりましたのでお知らせいたします。
※推奨環境の変更内容を一部変更しました。（7/13更新）
●推奨環境の変更予定時期
2016年7月19日頃に予定しているアプリのアップデート以降
●推奨環境の変更内容
現在
【 Android OS 】4系、5系
【 iOS 】7/8/9
変更後
【 Android OS 】4.1以上、5.x
【 iOS 】8.1以上、9.x
Android OS 4.0並びにiOS 7.xをご利用のお客様はテレ朝動画プレイヤーアプリに対応したOSへのアップデートや端末の移行、PCなど他の端末での視聴をご検討くださいますようお願いいたします。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
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2016/4/27
ログイン方法（Facebook、Google）追加のお知らせ
以下の通り、サービス内容が変更されました。
○ログインID
・「Facebookアカウント」、「Googleアカウント」でのログインに対応。
※「tv asahi id」のログインメールアドレスと同じメールアドレスで登録されている「Facebookアカウント」、「Googleアカウント」ではログインできません。
※「Facebookアカウント」、「Googleアカウント」でログインする場合、メールアドレスの取得を許可してください。
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2015/10/19
テレ朝動画プレイヤーアプリ（Android版）バージョンアップについて
テレ朝動画プレイヤーアプリ（Android版）を10月19日（月）にバージョンアップしました。
最新のバージョンはAndroid版3.0になります。
今回のバージョンアップに伴い、旧バージョンでの不具合を改善いたしました。
Google Playから、最新版にアップデートを行ってください。
お客様にはご不便をおかけしますが、
今後ともテレ朝動画をどうぞよろしくお願い致します。
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2015/9/14
（追記：2015/10/2） iOS9対応状況のお知らせ
9月16日、Apple社より最新OS（iOS9）がリリースとなりますが、iOS版「テレ朝動画プレイヤー」アプリはiOS9での動作確認ができておりません。
随時対応予定ですが、当アプリをご利用いただいているお客様は最新OS（iOS9）へのバージョンアップをしばらく延期をして頂きます様お願いを致します。
最新OS（iOS9)への対応につきましては準備が整い次第、当社ホームページよりご連絡をさせて頂きます。
お客様にはご不便をおかけしますが、よろしくお願い致します。
■iOS9でのiOS版「テレ朝動画プレイヤー」アプリ動作確認完了(追記：2015/10/2)
先日お知らせさせていただきましたiOS9での動作確認ですが、正常に動作することを確認しましたのでお知らせいたします。
お客様にはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
今後ともテレ朝動画をどうぞよろしくお願い致します。
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2015/8/27
動作環境変更のお知らせ
テレ朝動画の動作環境を2015年10月19日（予定）以降、以下の通り変更いたします。
※2015年10月5日から10月19日に予定日を変更しました。（9/18更新）
●推奨環境
◇OS
Microsoft Windows Vista、Windows 7、Windows8
MacOS X 10.5.8以降
Android OS 4.0以上 ⇒推奨端末一覧はこちら
iOS 7.0以上
※2015年10月19日（予定）以降のご利用はアプリのアップデートが必要になります。
※Android OS 2系をご利用のお客様はテレ朝動画プレイヤーアプリに対応したOSへのアップデートや端末の移行などをご検討くださいますようお願いいたします。
◇ブラウザ
Microsoft Internet Explorer 9以降
Firefox 17以降
Chrome 22以降
Safari 5以降
※JavaScriptを「オン」Cookieを「受け付ける」に設定してください。
◇Flash Player
Flash Player 11以降
最新版はこちらからダウンロードしてください。
◇通信環境
10Mbps相当以上
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2015/3/30
ログイン方法, 支払い方法の改定のお知らせ
以下の通り、サービス内容が変更されました。
○ログインID
・「Yahoo! JAPAN ID」でのログインに対応。
※「tv asahi id」のログインメールアドレスと同じメールアドレスで登録されている「Yahoo! JAPAN ID」ではログインできません。
○支払い方法
・「spモード決済」（メダル個別課金, 月額見放題パック）に対応。
・「Yahoo!ウォレット決済」（メダル個別・月額課金, 月額見放題パック）に対応。
※「ドコモケータイ払い」での支払い方法は終了いたしました。
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2015/3/12
支払い方法の改定のお知らせ
2015年3月29日（日）をもちまして「ドコモケータイ払い」での支払い方法が終了いたします。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
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2014/12/1
「【TV放送映像】新日本プロレス オフィシャル動画配信サイト njpw.tv」「【激速！】新日本プロレス オフィシャル動画配信サイト njpw.tv」終了のお知らせ
2015年1月30日（金）をもちまして、「【TV放送映像】新日本プロレス オフィシャル動画配信サイト njpw.tv」「【激速！】新日本プロレス オフィシャル動画配信サイト njpw.tv」を終了させて頂くこととなりました。
ご利用頂いている皆さまには、ご迷惑をおかけします事を深くお詫び申し上げると共に、ご愛顧いただきました事を、スタッフ一同心より御礼申し上げます。
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2014/10/29
【YAVATAR】サービス終了のお知らせ
2011年より運営してまいりましたYAVATARですが、2014年11月28日（金）ひる12時をもちまして、サービスを終了させて頂くこととなりました。
なお、サービス終了後もメダルについてはテレ朝動画で引き続きご利用頂けます。
ご利用頂いている皆さまには、ご迷惑をおかけします事を深くお詫び申し上げると共に、YAVATARをご愛顧いただきました事を、スタッフ一同心より御礼申し上げます。
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2014/8/27
ログインボタンの位置が最上部に変更になりました。
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2014/4/1
消費税率変更に伴う料金の改定のお知らせ
消費税率変更に伴い2014年4月1日以降にお支払いいただく料金は以下の通り変更となります。
メダルチャージプランの金額は税率を8%にした金額となります。
※消費税率変更後の金額算出方法
消費税率変更前金額÷1.05＝税抜価格
税抜価格×1.08＝消費税率変更後金額
例：
消費税率変更前
(2014年3月31日まで)
315円
↓
消費税率変更後
(2014年4月1日以降)
324円
毎月自動チャージプラン、月額見放題パック、マイメニュー登録、ポイント追加の課金につきましても、
4月1日以降に新規登録した場合、または、継続した場合は
現在の金額から消費税率を8%にした金額となります。
例：
消費税率変更前
(2014年3月31日まで)
525円
↓
消費税率変更後
(2014年4月1日以降)
540円
